Rejeição 373: descrição do primeiro item em homologação

A rejeição 373 ocorre quando o primeiro item de uma nota de teste não traz a descrição padronizada exigida pela regra I04-10. A condição vale em homologação (tpAmb=2) para NFC-e, modelo 65, e NF-e, modelo 55, com DANFE Simplificado Tipo 2 (tpImp=6). Confira esses dados no XML enviado antes de corrigir a descrição. A referência é a NT 2026.002 v1.10a, páginas 11–12.

O que conferir no XML e no retorno

1. Confirme cStat=373 e leia xMotivo no retorno correspondente à nota. Se a mensagem mostrar [nItem:nnn], use essa informação para localizar o item apontado.
2. Abra o XML efetivamente enviado em um editor de texto. No grupo ide, confira tpAmb, mod e tpImp. Uma configuração exibida na tela não substitui a conferência do arquivo transmitido.
3. Localize o primeiro grupo det e seu prod/xProd. Compare o conteúdo com a frase exigida, inclusive espaços, letras e hífen:

NOTA FISCAL EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL

O texto oficial usa “HOMOLOGACAO” sem acento. Este fragmento sintético mostra somente o campo corrigido do primeiro item; é bem formado, mas não constitui uma nota completa:

<xProd xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe">NOTA FISCAL EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGACAO - SEM VALOR FISCAL</xProd>

Como resolver a divergência

Quando o documento for de homologação e estiver no cenário da regra, ajuste a geração do xProd do primeiro item para usar a frase exata. Gere o XML novamente e confira o resultado antes de uma nova tentativa de autorização de teste. Esse ajuste pertence ao documento de teste; não é necessário substituir a descrição comercial do cadastro pela frase.

Não troque o ambiente para produção para contornar a rejeição. Também não substitua automaticamente as descrições de todos os itens: I04-10 verifica o primeiro. Se o XML não estiver no cenário descrito ou já contiver a frase correta, confirme se o retorno corresponde ao mesmo documento e arquivo enviados. Persistindo a divergência, encaminhe ao suporte o código, a mensagem e um trecho sem dados sensíveis; repetir o envio sem identificar a causa não corrige o conteúdo.

A resposta 373 é uma rejeição de validação, não uma autorização nem, por si só, uma indisponibilidade do serviço. Ela não exige cancelamento de uma nota autorizada para resolver a descrição do documento rejeitado.

Referência e consultas relacionadas

O MOC 7.0, Anexo I, página 89 apresenta I04-10 para NFC-e. A NT 2026.002 v1.10a amplia o contexto à NF-e com tpImp=6; o cronograma da página 3 estabelece 03/08/2026 para essa ampliação. O campo continua condicionado à homologação, mesmo quando o cronograma menciona implantação da regra em produção.

• xProd: descrição do produto ou serviço: mostra a função e o formato do campo que precisa ser conferido.
• prod: dados do item: ajuda a localizar a descrição dentro do grupo do produto.