Rejeição 462: identificador do CSC do QR 2 não cadastrado na SEFAZ
Revisão editorial em 16 de out. de 2026. Confira as versões e condições das regras nas fontes do artigo.
A Rejeição 462/ZX02-304 significa que o identificador do CSC informado no QR Code versão 2 não foi encontrado no cadastro da SEFAZ. O parâmetro existe, mas sua presença não comprova cadastro. A rejeição é da NFC-e, modelo 65, e não informa por si só que o segredo CSC esteja errado ou revogado.
Localize o identificador que foi enviado
No QR 2 online, o identificador é a quarta posição; no QR 2 off-line, é a sétima. O Manual 6.0 determina uma a seis posições, sem zeros não significativos. O identificador é a ordem do cadastro do CSC e não o próprio código secreto. Não coloque o segredo na URL para tentar atender a regra. MOC 7.0, p. 132 Manual 6.0, pp. 21–22
Cadastro exige o contexto correto
Confira no ambiente autorizado de administração de CSC da UF o identificador associado à empresa correta. Compare UF, empresa e ambiente com a configuração efetiva da tentativa. O Manual descreve manutenção por UF e empresa, com uso de CSC específico para homologação. Um identificador existente em outra UF ou ambiente não comprova o cadastro usado nessa URL. Manual 6.0, pp. 31–32
A evidência útil é a correspondência do identificador e seu contexto, não a exposição do segredo. Não envie CSC em capturas públicas, exemplos ou chamados; a comparação deve ocorrer no ambiente protegido.
Exemplo: configuração copiada entre ambientes
Se um emissor usa o identificador armazenado para homologação em uma tentativa de produção, o valor pode estar presente na URL sem ser localizado no cadastro de produção. A hipótese deve ser confirmada comparando ambiente real, parâmetros e cadastro, sem usar credenciais de outra empresa.
Em outro cenário, o cadastro mostra o identificador correto, mas o XML contém outro. A investigação passa a ser do mapeamento ou configuração efetiva do emissor. O exemplo é textual porque fabricar um idCSC não comprova registro; criar ou revogar uma credencial não é necessário para explicar o diagnóstico.
Não confunda os testes próximos
396/ZX02-300 é ausência do identificador; 463/ZX02-308 é revogação anterior à data de emissão; 464/ZX02-320 é Hash divergente. O código 462 não comprova nenhum desses outros fatos. Se a versão é 3, o QR usa outra estrutura sem CSC, e essas posições não devem ser interpretadas como idCSC. MOC 7.0, pp. 132–133 NT 2025.001 v1.03, pp. 5,14
Após confirmar a causa
Ajuste somente a origem comprovada da configuração da mesma empresa/UF/ambiente; não crie, revogue ou troque CSC por tentativa. Compare novamente o texto em infNFeSupl/qrCode com a URL decodificada do DANFE. Preserve XML assinado e documentos autorizados; esclareça tentativas com resultado desconhecido antes de novo envio. O cadastro do identificador não garante que o Hash ou a autorização estejam corretos.